Ahora podés realizar el service programado de tu vehículo Ford desde tu celular y sin moverte de tu casa.
Los clientes de Ford podrán reservar sus turnos a través de la aplicación móvil Ford Pass y además acceder a los beneficios que ofrece el programa Con vos todo el camino. A su vez, hasta el 31 de julio, el servicio de Pick Up & Delivery (retiro del vehículo y posterior entrega en el domicilio del cliente) estará bonificado.
El trámite es sencillo y está al alcance de la mano. Dentro de FordPass, el usuario debe registrar su vehículo con el VIN y/o patente. Si el vehículo ya está cargado en la aplicación, seleccionarlo y elegir Agendar servicio y, luego, Pick Up & Delivery. El sistema mostrará un mapa con la ubicación en tiempo real del usuario y los concesionarios más cercanos dentro de un rango de hasta 10 kilómetros. También, se puede elegir otra dirección distinta a la de su ubicación y el mapa mostrará el concesionario disponible respetando la misma distancia (hasta 10 km).
Una vez seleccionado el concesionario, el usuario debe elegir la opción de día y horario de su conveniencia para agendar el servicio. En la fecha acordada para realizar el mantenimiento, Ford envía a su cliente un mensaje con los datos y la foto de la persona que retirará el vehículo. Al llegar al domicilio, respetando en todo momento los protocolos de distanciamiento social, se completa la orden de reparación, se retira el vehículo del domicilio y se lo traslada al concesionario.
Cuando la unidad ingresa al concesionario, los técnicos le realizan el mantenimiento solicitado incluyendo un servicio adicional de higienización posterior, y luego entregan el vehículo en el domicilio con el mantenimiento efectuado, listo para ser utilizado.
De esta manera, Ford continua con el proceso de transformación digital y la búsqueda constante por estar más cerca de sus clientes. Así sigue desarrollando soluciones ágiles, servicios y productos innovadores que tengan un valor agregado para sus usuarios.
