El programa de capacitación digital brindó este año 28 sesiones de enseñanza a la Red de Concesionarios.
Ford Argentina junto a su partner Digital Gurúes y GTB lanzó el programa Ford Digital Academy: una serie de capacitaciones con el objetivo de ampliar los conocimientos del ecosistema digital de la Red de Concesionarios.
En este atípico año, llevaron adelante 28 sesiones, 15 teóricas y 13 prácticas, y más de 50 horas de capacitación virtual sobre temáticas como el trabajo remoto y el contacto virtual con clientes, e-commerce, chatbot, plataformas de publicidad digital, compra programática, data analytics y UX/UI. Además, estas capacitaciones les permitirán a los concesionarios seguir desarrollando inversiones eficientes en términos digitales, optimizando sus recursos y manteniéndose actualizados con las últimas tendencias.
Durante octubre y noviembre, las sesiones estuvieron orientadas a la preparación de la Certificación de Google Ads. En esos dos meses, los concesionarios participaron activamente de sesiones especializadas en el examen de Publicidad en Búsqueda.
Ford Academy busca fortalecer y ampliar la capacitación no técnica a concesionarios, incluyendo nuevas iniciativas, metodología y contenidos alineándolos a las necesidades del mercado actual de manera cercana y dinámica. Por ello, este año se han implementado diversas iniciativas innovadoras incluyendo una plataforma multifuncional de aprendizaje y capacitación para fomentar el cambio cultural en un mundo que cambia rápidamente, capacitaciones a través de streaming y competencias de conocimiento, entre otras acciones.
Ford, además, anunció la creación de un centro de entrenamiento en San Pablo, Brasil, que estará conectado con Ford Academy y Digital Academy de Argentina y brindará de manera conjunta capacitación y desarrollo a todas las operaciones y socios estratégicos de Ford Sudamérica.