Con la nueva aplicación, ahora podrás tener información y asistencia Ford al alcance de tu mano.
CLIENTES CONECTADOS
Ford lanza una nueva herramienta digital para mejorar la experiencia de sus clientes. En esta oportunidad, la marca del óvalo presenta FordPass, la aplicación pensada para ayudar a moverse de manera inteligente aprovechando el uso de tecnologías innovadoras.
Está disponible en el App Store de Android y Apple, y fue desarrollada para que los clientes se conecten desde cualquier lugar, puedan recibir alertas de mantenimiento de sus vehículos y comunicarse con el equipo de expertos para cualquier tipo de asistencia.
Para comenzar a utilizar FordPass, el usuario sólo debe crear una cuenta, agregar su vehículo y seleccionar su concesionario favorito. Si el cliente ya tiene usuario de AgendaFord, el mismo podrá ser utilizado para FordPass, sin necesidad de cargar ni un solo dato adicional.
Entre las principales facilidades se destaca el servicio de Agenda Online, que permite elegir un concesionario oficial y programar la visita para realizar el mantenimiento del vehículo.
SOLUCIONES A MANO
Otro elemento que brinda FordPass es la Asistencia 24 horas, que permite al usuario contactarse con el servicio de asistencia en ruta Ford Assistance. Por otra parte, la herramienta de Mantenimiento alerta sobre necesidades del vehículo, así como también las campañas de servicio y otros mensajes de importancia para cuidarlo.
Guías Ford, otra funcionalidad de la app, ofrece un canal de comunicación directo por chat, teléfono o email entre el cliente y el equipo de expertos de Ford, quienes se encuentran a disposición para responder cualquier pregunta que surja.
De esta manera, Ford continúa construyendo cercanía con el consumidor al brindar una experiencia única y una nueva herramienta de contacto, alineándose a la estrategia global de la compañía en cuanto al desarrollo de soluciones para el futuro de la movilidad.